A Ouvidoria é um canal direto entre o cidadão e todos os setores da Prefeitura. Com isenção, autonomia e independência, tem como missão receber e solucionar as manifestações recebidas da comunidade (reclamações, denúncias e dúvidas), promovendo o aperfeiçoamento e a melhoria dos serviços prestados à população.
Telefone:156
E-mail:ouvidoria@mogidascruzes.sp.gov.br
Solicitação pela internet:https://www.mogidascruzes.sp.gov.br/pagina/ouvidoria-geral/colab
Quem pode solicitar:Qualquer cidadão.
Local de entrada:Avenida Narciso Yague Guimarães - 3º andar, 277 - Centro Cívico
Presencial e telefone: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00. Pela internet: 24 horas
Documentos necessários:CPF.
Requisitos:Internet e telefone.
Forma de acompanhamento:O cidadão pode acompanhar sua solicitação pela internet com o número de protocolo gerado.
Fluxo:A Ouvidoria não registra denúncia anônima, mas o cidadão pode solicitar sigilo na apuração da sua reclamação.