Clientes do Semae podem solicitar serviços pela Agência Virtual

Serviço Municipal de Águas e Esgotos

Emissões de 2ª via de conta, 2ª via de carnê de parcelamento e extratos de pagamento estão disponíveis pela internet

07 de janeiro de 2025

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Acessibilidade

Agência Virtual pode ser acessada no site do Semae ou diretamente no endereço eletrônico agenciavirtual.semae.sp.gov.br

Clientes atendidos pelo Semae que precisam de serviços como segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, têm à disposição a Agência Virtual, que pode ser acessada no site da autarquia (semae.sp.gov.br), na aba “Agência Virtual” – que fica no topo da página inicial –, ou diretamente no endereço eletrônico agenciavirtual.semae.sp.gov.br.

Para acessar a agência é necessário informar o número do cadastro (que fica destacado no canto superior esquerdo da conta de água) e o CPF. Caso o CPF não esteja cadastrado ou precise de atualização, é preciso enviar, também online, uma foto do documento – mais uma facilidade, já que dispensa o comparecimento a um posto de atendimento.

“A Agência Virtual facilita a vida dos cidadãos, que podem resolver muita coisa sem precisar sair de casa”, afirma o diretor-geral do Semae, José Luiz Furtado.

Outros serviços disponíveis são relação de débitos, histórico de consumo, certidão negativa de débitos, registro de e-mail para recebimento de faturas, simulação de consumo, consulta de tarifas e extrato de pagamentos.