Tapa Buraco

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Descrição:

A Operação Tapa-Buraco é realizada ao longo de todo o ano, em toda a malha viária pavimentada do município. Antes de entrar em qualquer via, as equipes fazem o mapeamento das condições em cada local e, com isso, conseguem identificar o número de buracos a serem tapados em cada rua atendida.

A definição da ordem de atendimento obedece a levantamentos próprios da Secretaria de Infraestrutura Urbana e também a pedidos de manutenção feitos pela comunidade. O canal oficial para que o cidadão registre solicitações junto à Prefeitura é a Ouvidoria, pelo telefone 156, ou por meio do aplicativo Colab.

Telefone:

156

E-mail:

smiu@mogidascruzes.sp.gov.br

Acessar serviço:

https://bit.ly/colabmogi

Quem pode solicitar:

Qualquer munícipe.

Dia e horário de atendimento:

Segunda a sexta das 08:00 às 17:00.

Prazo:

Aproximadamente 60 dias.

Requisitos:

No momento da solicitação, é necessário detalhar o local do problema, fornecedendo um ponto de referência preferencialmente.

Meios de contato:

E-mail e telefone.

Forma de acompanhamento:

Pelo sistema de Protocolo Geral.

Fluxo:

  1. Ouvidoria Geral (Entrada da solicitação)
  2. Secretaria de Infraestrutura Urbana (Distribuição da demanda)
  3. Divisão de Tapa Buraco (Executa o serviço)
  4. SEMAE (se detectar problemas na rede da Autarquia).

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