Em um ano de funcionamento, canal exclusivo Zap Dengue recebe mais de 7.400 mensagens de mogianos

Secretaria de Saúde e Bem-Estar

Meio de comunicação direcionado para denúncias e informações sobre a doença é acessível para todos os cidadãos pelo WhatsApp

20 de fevereiro de 2026

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Acessibilidade

O trabalho preventivo e de bloqueio em regiões de Mogi das Cruzes com casos de dengue é feito com o auxílio de drones (Divulgação/PMMC)

Equipes treinadas e identificadas visitam as casas para orientar os moradores e verificar se há criadouros do mosquito transmissor (Divulgação/PMMC)

O Zap Dengue, canal exclusivo da Prefeitura de Mogi das Cruzes para informações e denúncias sobre a doença no município, recebeu 7.401 mensagens dos mogianos em um ano de funcionamento. A ferramenta foi criada em fevereiro de 2025, durante o lançamento oficial da Campanha de Combate à Dengue da Secretaria Municipal de Saúde e Bem-Estar.

As mensagens, que podem ser enviadas por todos os cidadãos por meio do número (11) 99918-6070 (WhatsApp) referem-se, principalmente, a denúncias de moradores que percebem irregularidades em seus bairros, como caixas d’água abertas, vasos, garrafas, pneus, baldes e outros recipientes com água parada em quintais, descarte inadequado de materiais sem uso, piscinas sem nenhum tratamento, entre outros casos. 

“Também é bastante comum o munícipe pedir informações sobre atendimento médico para pacientes com sintomas de dengue, o que pode e o que não pode ter em casa e outras dúvidas que o nosso sistema está preparado para responder. As denúncias nos ajudam a agir rapidamente, antes da proliferação do mosquito e da dengue”, explica Rebeca Barufi, secretária municipal de Saúde e Bem-Estar.

O Zap Dengue é um assistente virtual inteligente. Para acessar, a população só precisa enviar uma mensagem com um “oi” ou qualquer outra interação para iniciar a conversa. “Importante reforçar que este canal é exclusivo para falar sobre dengue. Caso o munícipe queira, por exemplo, marcar uma consulta em alguma unidade de saúde, o telefone continua sendo o 160. E, para outros assuntos relacionados à Vigilância em Saúde, o número é o 162. Denúncias podem ser feitas também diretamente no aplicativo Colab”, esclarece Rebeca.

Queda no número de casos
Mogi apresentou em 2025 uma queda de 98,66% nos indicadores da dengue em comparação com 2024. A redução refere-se ao número de notificações, casos positivos, casos autóctones e óbitos, resultado do trabalho contínuo de prevenção, conscientização e orientação realizado pela Prefeitura.

Em 2024, o município registrou 28.291 notificações, com 19.419 casos positivos, sendo 8.840 autóctones, além de 23 óbitos. Já em 2025, os números caíram para 2.703 notificações, 262 casos positivos, 126 casos autóctones e nenhum óbito confirmado.

Prevenção
Mesmo com a redução dos casos, a Prefeitura segue reforçando as ações de combate à dengue, com vacinação de crianças de 10 a 14 anos, disponível em todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e Unidades de Saúde da Família (USFs), visitas casa a casa, bloqueio de criadouros, tratamento químico em áreas com maior risco, monitoramento de pontos estratégicos e imóveis especiais, além do uso de drones, tanto para monitoramento e mapeamento quanto para aplicação de larvicida em grandes reservatórios e locais de difícil acesso. 

Como funciona o bloqueio?
Quando é confirmado um caso positivo, a Vigilância em Saúde faz um bloqueio de foco, com um trabalho no entorno do imóvel do paciente. Inicialmente, é feita a eliminação de criadouros de casa em casa. Depois, a nebulização casa a casa e, em último caso, quando necessário, a pulverização na rua com Ultra Baixo Volume, um equipamento de aspersão de inseticida – numa quantidade totalmente segura e eficiente.

O que fazer para prevenir?

•    Manter as caixas d’água bem vedadas;
•    Deixar as calhas limpas e niveladas;
•    Galões, tonéis e tambores devidamente fechados;
•    Pneus sem água e em locais cobertos;
•    Garrafas e baldes com a boca para baixo;
•    Ralos limpos e com tela;
•    Bandejas de ar-condicionado e refrigeração sem água;
•    Plantas sem acúmulo de água, como bromélias;
•    Vasos sanitários fechados quando estiverem fora de uso;
•    Lonas bem esticadas;
•    Piscinas e fontes protegidas;
•    Descarte correto de materiais sem uso;
•    Atenção redobrada em canteiros de obras.