Semae trabalha para solucionar falta d’água em bairros da região leste

Serviço Municipal de Águas e Esgotos

14 de novembro de 2023

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Moradores que ainda enfrentarem problema de falta d’água podem entrar em contato com o Semae pelo telefone 115 ou pelo Whatsapp, no número (11) 95807-3381

Sobre a falta d’água em bairros da área leste da cidade, o Semae informa que segue monitorando a situação e que trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível. A autarquia esclarece que no sábado (11/11) houve uma queda brusca no nível dos reservatórios daquela região, e foi necessário desligar a distribuição por algumas horas para recuperação dos níveis.

No domingo (12/11), houve quedas de energia (por parte da concessionária EDP) na Estação de Tratamento de Água Leste e na Estação de Captação, o que comprometeu por mais tempo o sistema de abastecimento na região leste, que ainda se recuperava da parada anterior.

Situações de baixa pressão ainda podem ocorrer nesta terça e quarta-feira (14 e 15/11) em alguns bairros. A autarquia monitora o sistema e realiza manobras na rede para estabilizar a pressão e o abastecimento.

O Semae destaca ainda que, na segunda-feira (13/11), houve novos picos de energia, tanto na Estação de Captação, quanto nas de tratamento Centro e Leste. Embora tratem-se de intermitências e paradas de curta duração, isso impacta o abastecimento porque, a cada parada, é necessário retomar todo o processo de captação, tratamento e distribuição.

Também na segunda-feira, o telefone 115 ficou inoperante durante a manhã e início da tarde, o que dificultou o contato de alguns consumidores. Na ocasião, a operadora Vivo informou que realizava manutenção na linha. O serviço foi restabelecido à tarde.

Moradores que ainda enfrentarem problema de falta d’água podem entrar em contato com o Semae pelo telefone 115 ou pelo Whatsapp, no número (11) 95807-3381. No caso do Whatsapp, o atendimento é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 18h.

É importante esclarecer que sempre que se trata de uma manutenção preventiva ou qualquer evento previsto há divulgação antecipada nos sites da Prefeitura e do Semae, com ampla divulgação na imprensa local.

Somente em casos emergenciais e não previstos é que não há como fazer uma divulgação antecipada, a exemplo da situação atual, que não é uma manutenção programada (trata-se de um problema emergencial de abastecimento, sobre o qual a autarquia está trabalhando para solucionar).